Cách xây dựng chương trình đào tạo nhân sự hiệu quả cho doanh nghiệp | Safe and Sound

Một chương trình đào tạo nhân sự bài bản không chỉ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng chuyên môn, mà còn hỗ trợ họ trong các vấn đề tâm lý như việc quản lý cảm xúc, căng thẳng và phát triển tư duy tích cực. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách xây dựng một chương trình đào tạo thực sự hiệu quả, phù hợp với nhu cầu của nhân viên và văn hóa doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những bước quan trọng để xây dựng một chương trình đào tạo nhân sự hiệu quả.

Ngô Thị Sáng | Thạc sĩ Tâm lý giáo dục học – Ứng dụng chăm sóc sức khỏe tinh thần  Safe and Sound

Viện Ứng Dụng Công Nghệ Y Tế

1. Xác định mục tiêu của chương trình đào tạo nhân sự

Ảnh 1: Xác định mục tiêu của chương trình đào tạo nhân sự

Trước khi thiết kế chương trình đào tạo, doanh nghiệp cần xác định rõ ràng mục tiêu cụ thể mà mình muốn đạt được. Các chuyên gia tâm lý cho biết, việc đào tạo nhân sự có thể nhắm đến nhiều khía cạnh khác nhau như:

- Nâng cao kỹ năng chuyên môn: Đối với từng phòng ban, doanh nghiệp có thể tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ, kỹ năng bán hàng, quản lý dự án, tiếp thị, v.v.

- Cải thiện kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề là những kỹ năng quan trọng giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

- Hỗ trợ quản lý cảm xúc và căng thẳng: Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến hiệu suất làm việc kém là căng thẳng, kiệt sức và mất động lực. Doanh nghiệp nên lồng ghép các nội dung đào tạo về tâm lý học ứng dụng, quản lý căng thẳng và cảm xúc để giúp nhân viên duy trì tinh thần làm việc tích cực.

- Phát triển văn hóa doanh nghiệp: Các chuyên gia tâm lý chia sẻ, đào tạo cũng là một cơ hội để doanh nghiệp truyền tải tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi đến nhân viên, giúp họ hiểu rõ mục tiêu chung và tạo sự gắn kết với tổ chức.

Việc xác định mục tiêu rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng nội dung đào tạo phù hợp, tránh việc tổ chức các khóa học mang tính hình thức, không mang lại giá trị thực tế.

2. Phân tích nhu cầu đào tạo của nhân viên

Theo các chuyên gia tâm lý, mỗi nhân viên có một mức độ kỹ năng, kinh nghiệm và nhu cầu đào tạo khác nhau. Vì vậy, doanh nghiệp không nên áp dụng một chương trình đào tạo chung cho tất cả nhân viên mà cần có sự tùy chỉnh dựa trên nhu cầu thực tế.

Để phân tích nhu cầu đào tạo, doanh nghiệp có thể thực hiện:

- Khảo sát ý kiến nhân viên: Sử dụng bảng khảo sát hoặc phỏng vấn trực tiếp để hiểu nhân viên cần được đào tạo về điều gì và họ cảm thấy điểm yếu của mình nằm ở đâu.

Ảnh 2: Khảo sát ý kiến nhân viên

- Đánh giá hiệu suất làm việc: Qua quá trình đánh giá KPI và phản hồi từ quản lý, doanh nghiệp có thể xác định những kỹ năng còn thiếu của nhân viên để có kế hoạch đào tạo phù hợp.

- Lắng nghe ý kiến từ chuyên gia tâm lý: Các chuyên gia tâm lý có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ các yếu tố tâm lý tác động đến hiệu suất làm việc, từ đó thiết kế các chương trình hỗ trợ tinh thần cho nhân viên.

Phân tích nhu cầu giúp doanh nghiệp không chỉ tập trung vào đào tạo kỹ năng, mà còn có thể hỗ trợ nhân viên trong việc cân bằng công việc và cảm xúc, giảm thiểu căng thẳng và gia tăng sự hài lòng với công việc.

3. Thiết kế chương trình đào tạo nhân sự phù hợp

3.1. Nội dung đào tạo đa dạng và thiết thực

Một chương trình đào tạo không nên chỉ tập trung vào lý thuyết mà cần có sự kết hợp giữa học và thực hành, giúp nhân viên có thể áp dụng ngay kiến thức vào công việc thực tế. Các chuyên gia tâm lý gợi ý doanh nghiệp nên thiết kế nội dung đào tạo theo hướng có tính ứng dụng cao, tránh các bài giảng khô khan, lý thuyết suông, dễ gây nhàm chán cho nhân viên.

Một số nội dung quan trọng có thể đưa vào chương trình đào tạo nhân sự bao gồm:

- Kỹ năng chuyên môn: Đào tạo các kỹ năng chuyên môn theo từng phòng ban như kế toán, tài chính, marketing, công nghệ thông tin, bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý dự án... Việc đào tạo chuyên môn giúp nhân viên nâng cao hiệu suất làm việc, thích nghi nhanh với sự thay đổi của thị trường và công nghệ.

- Kỹ năng mềm: Các kỹ năng như giao tiếp hiệu quả, làm việc nhóm, giải quyết xung đột, tư duy phản biện, sáng tạo và lãnh đạo rất quan trọng đối với bất kỳ vị trí công việc nào. Các chuyên gia tâm lý cho biết, những kỹ năng này giúp nhân viên làm việc tốt hơn với đồng nghiệp, xử lý vấn đề nhanh chóng và linh hoạt hơn trong công việc.

- Quản lý cảm xúc và căng thẳng: Căng thẳng và áp lực công việc là nguyên nhân chính gây ra tình trạng kiệt sức, giảm động lực làm việc và mất cân bằng trong cuộc sống. Vì vậy, doanh nghiệp nên tổ chức các buổi đào tạo liên quan đến kỹ năng quản lý cảm xúc, kiểm soát căng thẳng, xây dựng tinh thần tích cực và duy trì sức khỏe tinh thần. Những nội dung này có thể được dẫn dắt bởi các chuyên gia tâm lý nhằm giúp nhân viên hiểu rõ hơn về tâm lý của bản thân, tìm ra phương pháp kiểm soát căng thẳng phù hợp với từng cá nhân.

- Chương trình đào tạo lãnh đạo: Đối với các nhân viên tiềm năng có khả năng phát triển lên vị trí quản lý, doanh nghiệp nên có chương trình đào tạo riêng biệt để giúp họ nâng cao kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng ra quyết định, quản lý nhóm và động viên nhân viên. Một nhà quản lý không chỉ cần có năng lực chuyên môn mà còn phải hiểu về tâm lý nhân sự, biết cách truyền cảm hứng và giữ chân nhân tài.

Việc thiết kế nội dung đào tạo cần có sự linh hoạt, cập nhật thường xuyên để phù hợp với sự thay đổi của thị trường, công nghệ và môi trường kinh doanh.

3.2. Phương pháp đào tạo linh hoạt

Ảnh 3: Phương pháp đào tạo linh hoạt

Theo các chuyên gia tâm lý, mỗi nhân viên có phong cách học tập khác nhau, vì vậy doanh nghiệp cần áp dụng nhiều phương pháp đào tạo để đảm bảo tất cả nhân viên đều có thể tiếp thu kiến thức một cách hiệu quả.

Các phương pháp đào tạo phổ biến:

- Đào tạo trực tiếp tại văn phòng (Offline Training): Đây là phương pháp truyền thống nhưng vẫn rất hiệu quả, đặc biệt trong các buổi workshop, hội thảo hoặc đào tạo thực hành. Doanh nghiệp có thể mời các chuyên gia trong ngành hoặc chuyên gia tâm lý đến để chia sẻ kiến thức, giúp nhân viên có cơ hội tương tác trực tiếp, đặt câu hỏi và thực hành ngay tại chỗ.

- Đào tạo trực tuyến (E-learning, Webinar, Video Training): Đào tạo trực tuyến giúp nhân viên có thể tự học theo lịch trình linh hoạt, phù hợp với những người bận rộn hoặc làm việc từ xa. Hình thức này có thể được áp dụng dưới dạng video hướng dẫn, khóa học trực tuyến, tài liệu số hóa hoặc webinar tương tác trực tiếp.

- Coaching 1:1 hoặc Mentoring: Đây là phương pháp đào tạo cá nhân hóa, giúp nhân viên được hướng dẫn một cách cụ thể theo nhu cầu phát triển của từng người. Các chuyên gia tâm lý cho biết, các nhà lãnh đạo hoặc chuyên gia có thể đóng vai trò mentor, giúp nhân viên định hướng sự nghiệp, cải thiện kỹ năng mềm và cân bằng cảm xúc trong công việc.

- On-the-job Training (Đào tạo tại chỗ): Phương pháp này giúp nhân viên học tập trực tiếp qua công việc thực tế, áp dụng ngay những gì đã học để giải quyết vấn đề cụ thể. Đây là cách giúp nhân viên nâng cao kỹ năng nhanh chóng và hạn chế việc quên kiến thức sau đào tạo.

- Game-based Learning (Học qua trò chơi): Việc kết hợp yếu tố trò chơi trong đào tạo sẽ giúp nhân viên dễ tiếp thu kiến thức hơn, đồng thời tạo động lực làm việc và tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên trong công ty.

Giải pháp giúp doanh nghiệp tạo động lực làm việc và xây dựng văn hóa tổ chức bền vững

Tại Safe and Sound, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý cá nhân mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc tạo động lực làm việc cho nhân viên và xây dựng văn hóa tổ chức tích cực. Thông qua các workshop chuyên sâu về động lực làm việc, quản lý cảm xúc, giao tiếp nội bộ và sức khỏe tinh thần, chúng tôi giúp nhân viên của bạn cải thiện hiệu suất, gia tăng sự gắn kết và cảm thấy có ý nghĩa hơn với công việc.

Bên cạnh đó, Safe and Sound còn cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên biệt giúp doanh nghiệp thiết kế môi trường làm việc hỗ trợ sự phát triển cá nhân, xây dựng hệ thống khen thưởng hiệu quả và thúc đẩy một văn hóa doanh nghiệp bền vững.

Với sự phối hợp giữa Bác sĩ Tâm thần -  Chuyên gia tâm lý và ứng dụng Công nghệ trong chăm sóc sức khỏe tinh thần, dịch vụ tư vấn/tham vấn Safe and Sound tự hào tiên phong hỗ trợ bạn “Tự phát hiện sớm - Sơ cứu cảm xúc tức thời - Hỗ trợ đồng hành dài hạn”.

Nếu bạn nghi ngờ mình gặp vấn đề tâm lý, hoặc muốn biết thêm thông tin về dịch vụ tham vấn - tư vấn tâm lý, bạn có thể liên hệ tới HOTLINE 0964 778 911 (Điện thoại/Zalo, 24/7) để được giải đáp và hỗ trợ trong thời gian sớm nhất! 

CÁCH THỨC ĐẶT LỊCH HẸN tham vấn/tư vấn trực tuyến hoặc trực tiếp với chuyên gia

• Tại Fanpage Bác sĩ tâm lý SNS
• Hoặc tải và đặt lịch tham vấn trên ứng dụng Safe and Sound để quản lý và theo dõi lịch mọi lúc, mọi nơi 

Safe and Sound - thuộc Viện Ứng dụng Công nghệ Y tế (IMT)

Xem thêm:

- Cách thúc đẩy động lực nội tại của nhân viên, lãnh đạo cần biết

- 6 cách duy trì động lực trong công việc và cuộc sống

- Tăng động lực – tăng năng suất thông qua hooc-mon hạnh phúc